En un comunicado reciente, la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció la normalización del servicio de facturación electrónica en Colombia tras un incidente técnico en los servicios de nube pública Azure de Microsoft. Este evento, que afectó temporalmente el sistema, ha sido solucionado satisfactoriamente.

Superación del Incidente Técnico

El incidente ocurrió el 9 de enero de 2025 generando intermitencias y demoras en la generación de facturas. Según el comunicado, "los equipos técnicos de Microsoft y de la DIAN avanzaron en la configuraron del servicio que soporta de manera habitual el sistema de factura electrónica y adelantaron diversas pruebas para verificar su óptimo desempeño" (DIAN, 2025)​. Tras estas acciones, se consideró superado el inconveniente tecnológico.

Requisitos para la Facturación Electrónica

La DIAN ha establecido un plazo para la transmisión de facturas electrónicas. "Las facturas electrónicas de la modalidad tipo (04) generadas entre las 6:00 a.m. del 9 de enero de 2025 y las 12:00 m. del 12 de enero de 2025, deberán ser transmitidas al servicio informático de la DIAN dentro de las 48 horas siguientes a ese periodo" (DIAN, 2025)​.

Protocolos de Contingencia Activados

Aunque este incidente es el primero de su tipo desde la implementación del sistema en 2019. La DIAN aseguró que existen protocolos establecidos para garantizar la continuidad del servicio. "Es importante destacar que la entidad tiene previstas, operacional y legalmente, la posibilidad de que ocurran situaciones como esta y las acciones a tomar frente a ello"​ (DIAN, 2025). Dichos protocolos fueron activados y aplicados de manera efectiva en esta ocasión.

Este incidente resalta la relevancia de tener sistemas de respaldo y protocolos de contingencia bien definidos. Todo esto para asegurar la continuidad de servicios esenciales como la facturación electrónica. La respuesta efectiva de la DIAN muestra la importancia de una planificación para resolver problemas técnicos. Adicional de la preocupación por minimizar el impacto en los usuarios.

Permanece atento de nuestro blog si quieres estar enterado y si quieres aprender algo nuevo.

Descarga el comunicado de prensa N°5 : Normalizado el servicio de facturación electrónica en Colombia